
岳塘新聞網(wǎng)9月26日訊(通訊員:陳婷 李順希)“感謝社區(qū)工作人員!我們老年人年紀(jì)大了,感謝有你們幫我及時(shí)解決了生活問(wèn)題,開(kāi)通了燃?xì)?,不然飯都吃不到了。”近日,湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道瓦窯塘社區(qū)居民陳爺爺通過(guò)“幫代辦”服務(wù)順利開(kāi)通燃?xì)夂蟾吲d地說(shuō)道。
上門(mén)“幫代辦”服務(wù)不僅方便了群眾辦事,同時(shí)拉近了政府與群眾的距離。瓦窯塘社區(qū)制定了詳細(xì)的社區(qū)幫辦員工作手冊(cè),對(duì)老弱病殘?jiān)谢蛘咿k理復(fù)雜事項(xiàng)的特殊人群,提供全程幫辦服務(wù),涵蓋主動(dòng)上門(mén)提供身份核對(duì)、資料校驗(yàn)、咨詢(xún)、登記等服務(wù)內(nèi)容。截至2021年9月,社區(qū)幫辦員共上門(mén)服務(wù)200余次,讓為民服務(wù)不只說(shuō)在嘴上,而且做到實(shí)處,讓群眾看得見(jiàn)、摸得著,獲得實(shí)實(shí)在在的好處。
“人人都是幫辦員,件件皆為分內(nèi)事。持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)便民化,真正讓群眾辦事有認(rèn)知、有感受,是每一個(gè)幫辦員的職責(zé)?!蓖吒G塘社區(qū)黨委書(shū)記說(shuō)道。
責(zé)編:于楊
來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)
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